8月26日，有知情者向媒体透露，因帮助倒地老人被要求赔偿的牌馆女店主已收回此前支付的1.9万元，双方见面后达成退款意向，退款备注写为“退还人道主义补偿款”。
事情起于8月17日，湖南祁东县一名60出头的老人罗某在一家牌馆内突感不适并晕倒。监控显示，12时50分左右罗某进入牌馆并在门口坐下，约4分钟后店主发现其情况异常并上前搀扶。两人在移向外面的过程中同向跌倒，随后被扶至店门口并躺下，救护车约13时抵达，但医生随即宣布死亡。牌馆邻近县人民医院，死者遗体当天下午被送往火化场。
事发后，死者家属在派出所与店主协商赔偿事宜。家属称最初索赔金额为10万元，经两次协商降至1.9万元并达成了书面协议，店家于8月19日转账1.9万元，转账备注为“人道主义补偿款”。家属表示，本次索赔参考了本地以往在牌馆打牌过程中身亡的类似处理标准。 龙8头号玩家国际
对于坊间流传的“家属已退还1.9万元”说法，死者的表弟陈姓亲属明确否认，称他们不会退回赔偿款，若要退还当初就不会索赔。家属对店主将人移至室外并在途中跌倒的做法提出质疑，认为若为救援应先报120并保持患者安稳。家属还反映，因该事件他们在网络上被指责为“恶人”，已向警方反映相关网络谣言并要求追责。
目前关于退款的说法存在不同表述：一方称已完成退款并留有备注，家属则否认退回，事件仍有争议。有关责任认定和具体死因，家属表示尚不清楚，相关调查仍在沟通与核查中。
