2026年，中国的入境旅游正在强劲复苏之际，面临新的挑战和机遇。9月10日，在北京首钢园举行的“服务贸易和服务消费融合发展学术交流会”上，商务部研究院发布了《入境游促进消费的内在机理及增长潜力研究》报告。报告指出，目前中国的入境游客流量尚未有效转化为消费，2025年中国游客的消费水平仅为全球平均水平的29.1%。因此，提升游客停留时间、加深消费体验和提高服务转化效率，成为下一步发展的关键。
报告围绕“入境旅游的重要性、客流转化为消费的机制及未来增长空间”的问题展开，为各地政府、旅游企业提供了解决方案。携程集团副总裁孙天旭也在会上分享了携程在国际市场营销、供应链建设、跨境交易及游客服务方面的实践。数据显示，2026年第一季度，携程接待了约700万入境游客，订单量同比增长近90%。
在研究中，报告构建了一个涵盖旅游供应能力、目的地吸引力、交通可达性、服务质量及综合社会经济环境的五维分析框架，阐明了从游客到消费的转化过程。其中，提升服务质量和游客体验显然是促进入境旅游增长的关键。携程的运营发现，游客的服务痛点主要在于语言沟通、行程衔接和突发事件处理等方面，这些都会影响他们的消费信心和意愿。为此，携程采用各种手段，如培训和服务保障，持续提升商家的服务质量。 龙8头号玩家国际
在会议上，北京锦和旅行社的负责人表示，携程的运营团队帮助他们建立起了涵盖整个旅游过程的标准化服务体系，逐步转型为直接服务海外消费者的小团队。携程进一步支持入境旅游的链条，扩展到国际营销、产品建设、交通衔接、商户培训等多个方面。
从2017年起，携程与中国及全球智库合作，发布出入境旅游研究报告，为签证便利化、交通衔接和语言服务等问题提出建议。在服务和旅游供应方面，携程帮助酒店和景区提供更好的多语言服务，进而推动入境游客的增长。同时，携程也推广了多个城市以提升目的地的吸引力。
此外，商务部研究院的报告还比较了旅游业与制造业的发展模式，强调旅游业对经济增长和区域发展的积极影响，尤其是在不具备大型制造业条件的地区，文化和生态旅游可成为市场的切入点。 龙8头号玩家国际
携程的产业组织能力使得这种增长潜力向中小商家和非主要目的地延伸，2026年上半年，携程平台在四线和五线城市的入境旅游市场也表现出色。
